積極：行程：陽転

戦略思考
充実している
簡単だ
出来る
金がある
まだ若い　　可能だ
努力します
幸せだ　　　元気だ
楽しい　　　きれいだ
素晴らしい
やれる 楽だ
イケル おいしい
美しい　　　素敵だ
やってみよう
おもしろい 利口だ
頑張ります
成功する







消極：否定：陰転
混乱思考
忙しい　　　疲れた
難しい　　　困難だ
できない
だめだ　　　金がない
もう年だ
いやだ
不幸だ　　　大変だ
つらい
つまらない
困った　　　苦しい
マイッタ まずい
きたない
やりたくない
どうしよう　バカだ
わかりません
失敗した

日頃生活している中で、ふと口にする言葉。
さて、あなたはどちらの言葉を多く使っているでしょうか。
ふとした事から口に出てしまう言葉。
自分自身の日頃の言葉の使い方をもう一度考えてはどうでしょうか。
お客様の立場に立ち、話しの中で聴きたいと思われる言葉を使える努力をしましょう。